Contacts: nombre total des demandes effectuées au serveur dans une période de temps. (chaque page visitée, détermine différents contacts, un pour chaque ressource liée comme images, animations, ...)

Fichiers: nombre total des demandes (contacts) qui envoient des données à l'utilisateur.
Les contacts qui envoient des données à l'utilisateur  ne sont pas la totalité, par exemple la demande 404-Page introuvable et les demandes pour les pages qui ont déjà été téléchargées dans la cache du browser dans le paramètre "fichier" ne sont pas considerées.